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社會工作者的小貼士

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線上小組前的準備


王文淵

Applied Social Worker

小組前應提醒組員注意在家的衣著服飾、鏡頭的調教及場地,例如避免穿只著內衣褲、鏡頭應集中在組員上半身和選擇安靜的地方,避免引致組員尷尬和令小組能順利進行。


張淑霞

Applied Social Worker

遊戲的玩法如較為複雜和有所需物資(e.g 遊戲說明及工作紙),可預先給予參加者。在小組進行前,先處理好個別參加者可能遇到的網絡問題。

設計遊戲貼士


黃幹知 (知Sir)

Applied Social Worker

在設計遊戲時,不妨考慮這平台的一些特性,例如:視像會議是用畫面和聲音來溝通,社工可考慮有何實體見面的遊戲都是「有畫面」和「有聲音」,然後建基於此來構思遊戲。

「有畫面」的遊戲包括做動作、和鏡頭距離遠近的元素都可加入在遊戲中,例如同學示範影片中的「Ring 電話響」遊戲就是一個好例子。

「有聲音」的遊戲就可想想如何善用聲線和語調進行一些溝通遊戲,如同學示範影片中的「兩真一假」就是一個好例子。

此外,社工在設計遊戲時,也可想想如何發揮比面見實體小組未能做到的效果,組員多數是在自己的家中參與遙距小組,變相令小組的界線延伸到組員家中,社工對組員身在家中環境的狀況可以有更立體的評估。設計遊戲時,可想想如何與組員家中的人、地、物互動,例如同學示範影片中的「找物件」就可以讓組員隨手在家中拿出物件,並乘機引導他們分享。

除了原本的小組目標外,社工也可運用這些遊戲讓組員逐步熟習視像會議平台的不同功能,例如:投票、舉手、聊天或白板等,之後入正題討論時,就可以不用再花時間教組員用。因此編排遊戲程序時,社工要循序漸進,包括應用程式功能的難度要由淺入深,也要按小組發展階段慢慢拉近組員的關係。


張淑霞

Applied Social Worker

  • 可參考遊戲設計的工具書,或是把平時玩開的集體遊戲,轉為網上版
    e.g 收買佬、拍賣官、大電視

  • 善用Zoom上的「回應」掣式來設計遊戲
    e.g 邀請參加者自由出拍掌、舉手、讚好、紅心等標記,玩「心有靈犀」遊戲;用emoji 表達自己今天的心情或是對這節小組的回應

  • 可玩一些網上心理測驗遊戲
    e.g Holland Code (RIASEC) Career Test,九型入格測驗,壓力測試

  • 可問IQ題、猜謎語、估歌名

  • 可善用繪畫功能,玩「猜猜畫畫」遊戲

  • 播放短片,玩問答遊戲

  • 因應不同服務對象的興趣和能力,設計適合的遊戲

  • 遊戲最好是簡單而好玩

  • 設計一些能促進互動和分享交流的遊戲

  • 遊戲的玩法要清晰講解

  • 容許參加者提出疑問,確保所有人都明白遊戲玩法

  • 工作員要即場示範及邀請參加者試玩

  • 可能的話,預留一個助手協助處理即時的網絡問題

  • 確保參加者要開啟鏡頭和咪

  • 提醒參加者要選擇一個寧靜和有私隱度的環境,進行網上小組

  • 可請參加者戴上耳機,避免受周圍嘈音所影響

  • 如開兒童小組,要提醒參加者的父母及兄弟姊妹,不能夠參予

  • 提醒參加者發言前,可先用「舉手」掣式,待工作員邀請後才說話,避免有疊聲和搶著說話的情況出現

遊戲評語


梁家驊

Applied Social Worker

“兩真一假”遊戲
  • 無可否認,這遊戲可以讓組員間加深認識。而解說時亦可擴闊組員間的共通點,並作深入了解。

  • 留意以往有同學帶此遊戲時,有組員表示自己不說謊,令氣氛尷尬。所以必須留意組員的年齡及特點,如:小學生或自閉症光譜的朋友,未必適合玩這個遊戲。
“123 Bang” 遊戲
  • 這遊戲可以提昇氣氛之餘,亦可以訓練組員熟習視像的操作。唯各家庭的網絡速度也會不同,有機會組員開啟視像的速度不同,影響公平性。工作員必須強調遊戲只為互相認識,不分勝負。

王文淵

Applied Social Worker

  • 小組開始時應測試影像及收音是否清晰,因這是非常影響組員參與On-line小組的表現。如果小組屬於第一節,應提早讓組員進入Zoom,並安排足夠人手協助未能進入Zoom的組員,確保組員能夠準時出席小組。

  • 工作員的鏡頭應集中在工作員的上半身,鏡頭與工作員應呈水平角度,而且避免有其他物品攝入鏡頭內,令組員有更好的專注力。

  • 工作員應用最簡單和清晰的句子介紹活動,用語不應中、英夾雜,由於對像是長者,因文化水平不同,可能未能明白。例如“game” 。

  • 鏡頭內見到有另一位同學,應是擔任協助者(Helper)的角色(小組前應制定角色要求) ,可安排作為觀察者,觀察組員的表現,亦可協助工作員檢討是節小組活動。此外,應考慮協助者是否需要安排出現在鏡頭前?

  • 工作員應留意較少發言的組員,主動邀請參加遊戲,增強他們參與活動的機會(亦可由協助者(Helper) 透過手機通知工作員)。

  • 如小組涉及藝術治療或手工創作,工作員可將一個鏡頭集中拍攝藝術或手工創作,令組員可看得更加清楚及方便工作員講解。